McK & Note

讀/BCG《你的策略,需要策略》

我已經很久不玩手機遊戲了,但,說真的,BCG,這到底是什麼東西啊?(本站即日起轉型為遊戲情報站。)

原來這款遊戲是 BCG 為了推廣 Your Strategy Needs a Strategy 這本書所做的遊戲,使玩家在不同條件下摸索調配策略的重要性。說到這本書,有在 follow BCG in Taiwan 的人應該都不陌生,因為這就是 JT Hsu 徐瑞廷先生這一年來多次提到的一本書:

 
所以我就邊寫論文,邊去找這本書來讀了。最近中信出版社也終於出了簡體中文版,名為《戰略的本質》。

如何選擇策略?

書名顧名思義,是「你的策略,需要策略」,這句話聽起來像在玩文字遊戲,但背後其實代表了當下企業選擇策略的大哉問:面對問題,究竟選擇哪個策略?

一方面,企業面臨著越來越多變的市場,不同企業間的差距也逐漸拉大;另一方面,當企業試著解決問題時,卻發現現有的策略實在太多,根本不知道要選哪個。這讓我想到 MBAlib 上玲瑯滿目的管理條目,如藍海策略、BCG Matrix、波特五力模型等等,雖然沒事讀讀很有趣,但如果要我選一個模型來分析企業的狀況,甚至解決問題是不太容易的。

(來了!來了!我的策略從山坡上輕輕地爬下來了。)

 
即便是在 CFA IRC 的比賽過程中,我們對評估企業的模型和邏輯也多有討論,有時甚至是在聊勝於無、「因為怕被問到」的情況下硬是加上去的。只不過,如果我們的身份從學生轉為經理人,面對具體的挑戰和壓力,態度恐怕就無法如此模糊。

先弄清楚有哪些策略

對此,三位作者提出了「策略調色盤」(Strategy Palette)這個概念。他們根據商業環境的不可預測性(Unpredictability)、可塑性(Malleability)和嚴苛性(Harshness)三個方面區分出五種策略原型:

策略原型特質案例
經典型(Classical)可預測,但無法改變。P&G under Lafley
適應型(Adaptive)無法預測,且無法改變。3M under McKnight
遠見型(Visionary)可預測,且可改變。Amazon under Bezos
塑造型(Shaping)無法預測,但可改變。Apple under Jobs
革新型(Renewal)資源嚴重受限。Amex under Chenault

接著,他們根據這五種策略原形歸納不同的企業類型、目標、成效衡量方法、策略和經典案例等等,比方說有名的 Apple under Jobs 案例就被歸類到「塑造型」底下,其所包括的方法包括建立平台、建立生態系等等,這和 Jobs 當初打造 iPod、iTunes、iOS 到 OSX 的整合非常相符。

由此可以反思出一個誤區:如果在忽略大環境和企業體質的情況下,就一股腦兒拋出「我們來打造生態系吧」的意見,很容易陷入「這項策略根本無法改善現況」的窘境。這是本末倒置的問題,因此,先從源頭分析不同策略原型,才能正確瞭解企業的處境,與選擇正確的策略。

然後正確使用策略

策略調色盤的另一層涵義,在於解決問題的時候不應該只執著於單一策略,而是應該靈活在不同情況中變換。所以,上述五種策略原型不只是分門別類,決策者也不該迷信能找出解決問題的特效藥。

對此,作者提出在領導能力(Leadership)以及五種策略原型之間,企業應該保有「左右開弓」(Ambidexterity),即使用多種策略的思維。畢竟受到產品週期、競合關係等因素影響,企業所處的環境一直在變,能採取的策略也不同。以 Apple 為例,iPhone 推出時還是屬於遠見型模式,但到了協調 App 開發者、電信運營商和內容提供者時,就成了塑造型模式。

反過來說,決策者使用策略調色盤也應該避免三個陷阱:(一)誤判環境中的三項特性、(二)選擇錯誤的策略原型、和(三)無法有效落實策略。對此,這本書在第一章講完基本概念後,剩下幾章(佔全書超過八成)都是具體案例了,能幫助讀者瞭解這個策略原型是什麼、何時使用這些策略、以及(最重要的)如何使用。我覺得這些實際案例真是整本書最寶貴的部分,有興趣的人快去找一本來讀啊!

坐而言不如起而玩

說了這麼多,這跟一開始看到的遊戲畫面有什麼關係呢?Your Strategy Needs a Strategy 這款遊戲的內容很簡單,玩家扮演了紐約的一位店主,目的是將店鋪搬到人群最密集的地方,以賺取最高的收入,並打敗 BCG 創始人 Bruce Henderson。遊戲包含了五個地圖,分別對應書中不同的策略原型。

遊戲下載:[iOS](https://itunes.apple.com/hk/app/your-strategy-needs-strategy/id951248714?mt=8)、[Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bcg.strategystyles.game)。

 
這讓我想到《誰是接班人》第一季的第一個任務:讓兩班人馬在紐約市區賣檸檬水。中間的恩怨和細節就不管了,但最後 Trump 的 Advisor George H. Ross 說了一段話,大意是「賣檸檬水是商業中最簡單也最經典的案例,它代表銷售最重要的永遠是地點、地點、地點!」這和 Your Strategy Needs a Strategy 的策略目標也是類似的,只不過加上五種地圖,能讓玩家具體摸索不同情境下的策略。

因為我現在也才玩三四關,所以沒辦法寫出個像樣的攻略。遊戲情報站生涯就此打住。不過由於遊戲目的單純,環境特徵明顯,相信大家玩下來能理解它想表達的重點。探索成本、競爭者的動向、天氣乃至運氣都是影響結果的重要因素,簡單的設計也能連結到實際案例中的各種情況。

最後,大家可以聽聽作者之一,也是 BCG 策略專家 Martin Reeves 介紹《你的策略,需要策略》。

 
圖片來源:Your Strategy Needs a Strategy(網站和 App 截圖)、Pixabay